Členové Costco mají tolik věcí, že je jejich milovaný skladový klub chválí: například pečlivý výběr kurátorské, vnímané hodnoty a vysoce nevýrazného -některé produkty.
Pak existují zdánlivě neprůstřelné předměty, jako je slavný kurt Costco Food Court u hot dog za 1,50 $ a nevratné kuřecí maso za 4,99 USD.
Jedním z bolavých míst, která členové dlouho frustrovali, je Costco's Milk. To není skutečná tekutina, je to problém.
V roce 2008 Costco a další maloobchodníci představili nově vyvinuté mléčné džbány s galony, které měly být hlavním zlepšením. Podle The New York Times , Podivné čtvercové džbány, které byly levnější a snadněji odesílatelné, snížily cenu pro spotřebitele. Efektivnější kontejnery byly také považovány za lepší pro životní prostředí. Nikdo neměl problém s těmito zamýšlenými výhodami.
Problém je v tom, že zákazníci zjistili, že tyto zrekonstruované džbány jsou nepraktické a obtížně použití bez velkého nepořádku. Zdálo se, že Costco se pokusil několikrát vyřešit problém balení, ale stále se objevují stížnosti.
Na toto téma existuje mnoho vláken Reddit, která dosáhnou alespoň 2014 : '75% času [mléčné džbány] unikne a uniká špatně při nalévání - komentovalo jeden plakát. Deset nejnovější Online relace GRIPE se objevila před několika měsíci: 'Mají rádi někoho? „Plakát na jeden myšlenky. 'Desety are trash,' another grumbled.
Alespoň jeden člen Costco se pokusil prodat a Kombinace mléka To bylo slíbeno, že usnadní nádoby a nalije méně chaotické. Webové stránky produktu však již nejsou aktivní a zprávy zaslané na příslušnou stránku na Facebooku nebyly dokončeny.
Deset issue of Costco's tricky milk jugs came up yet again last week, during the company's annual shareholders meeting.
Costco navrhne svůj mléčný výstřel pro vrtání vedle džbánu při nalévání? Jeden investor se zeptal bod na bod během Q
Poté, co poděkoval investorovi za ocenění všech „jiných produktů“ Costco Craig Jelinek, generální ředitel, uvedl, že společnost se bude stále snažit vyřešit problém s Milk Moubby jednou provždy.
Jelinek řekl, že víte, že mléčný brootor je něco, na čem pravděpodobně pracujeme 15 let. Během posledních čtyř let jsme si mysleli, že jsme to vylepšili a vyřešili tento problém s naší poslední inženýrství, což jsme udělali na láhvi. Dodal: „V poslední době jsem neslyšel mnoho stížností.“
JeLinek si všiml, že Costco používá mnoho různých lahví a navrhl, aby trvalý problém mohl být regionální. Ve skutečnosti ne všechna místa Costco mají stejný styl pitcal mléka.
Určitě se můžeme podívat na některé lahve a zjistit, kde může být problém - pokud je v kontejneru, pokud je to, jak je odpuštěno, řekl Jelinek.
