<
Hlavní Restaurace KFC vypadne z laskavosti pro zákazníky - již existuje důvod

KFC vypadne z laskavosti pro zákazníky - již existuje důvod

KFC je stále Jeden z nejlepších řetězců rychlého občerstvení V zemi v roce 2023, ale snaží se soutěžit se svými největšími soupeři.

Popeyes jednoduše porazil KFC jako druhou největší kuřecí síť z hlediska Ameriky Podíl na trhu nebo procento celkového prodeje v odvětví, které jde do jedné společnosti. CNBC , citoval nejprve výzkumné údaje společnosti Barclays Bank, které hlásily tento týden.



Podle výzkumu společnosti Barclays, podíl na trhu KFC za poslední rok klesl z 16,1% na 11,3%. Podíl na trhu Popeyes za poslední rok klesl z 15% na 11,9%, ale stále má větší kus dortu než KFC. Mezitím zůstává Chick-Fil-A nejlepší americký kuřecí řetězec-je to populárnější než kdy jindy. Síťový podíl na trhu se za poslední rok zvýšil z 38,3% na 45,5%.

Vrstva CNBC . Zdá se, že intenzivní konkurence jejích dvou hlavních soupeřů je hlavním faktorem, proč v roce 2023 ztrácí laskavost s klienty.

Například Chick-fil je lídrem v průmyslu rychlého občerstvení již téměř deset let. Zejména překonává jiné konkurenty v jednom velmi důležitém ukazateli: spokojenost zákazníka. Zákazníci hodnotili Chick-fill jako oblíbenou síť rychlého občerstvení v zemi po dobu devíti následujících let v každoroční studii indikátoru spokojenosti amerického zákazníka (ACSI). Když v červnu získal prestižní titul, ACSI uvedla, že „jedinečná kombinace potravin, služeb a kvality technologie Chick-Fil“ umožnila neustále zvyšovat všechny ostatní řetězce rychlého občerstvení v spokojenosti zákazníků.



Chick-fil-A drive-thru

Foto: Zikg / Shutterstock

Podle CNBC , odborníci v oboru také přiřazují Chick-fil-A jejich slavné přátelské servery, omezené menu a efektivní pás.

Mezitím se Popeyes ukázal jako tvrdý konkurent pro KFC, zejména po řetězci mimořádně populárních nabídek v posledních letech. Popeyes byl řetězec, který v roce 2019 zapálil sendvič s kuřecím sendvičem s debutem slavného kuřecího sendviče. Mnoho dalších řetězců rychlého občerstvení si vytvořilo vlastní prémiové kuřecí sendviče poté, co ho Popeyes začal platit. KFC však pomalu skočil na tento trend a nespustil jej Vylepšený kuřecí sendvič Jen o rok později.



Popeyes chicken sandwich

Elliott Cowand Jr / Shutterstock

Mnoho zákazníků stále hodnotí verzi Popeyes jako nejlepší kuřecí sendvič na trhu s rychlým občerstvením. Podpora podpory Od té doby je nabídka stále inovativní. Mezi nejzajímavější doplňky patřily první dezertní sušenky, více kuřecích sendvičů a poslední sladká křídla Se stal nejoblíbenějším spuštěním produktů V roce 2019 dosáhla nabídek ze svého charakteristického kuřecího sendviče.

Určitě je možné, že se KFC může zotavit

Řekl prezident Siddiqui CNBC V prohlášení, že vidí „zvláštní milník“ KFC non -advice

KFC neodpověděla okamžitě na naše otázky, které by se vyjádřilo k Popeyes, na které tvrdí